Dipl.-Ing. Günther Diefenthal VDI

von der IHK zu Aachen öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für Kraftfahrzeugschäden und -bewertung

Grüner Weg 103
D-52070 Aachen
Tel.: 0241/158015
Fax: 0241/158000

Vorsicht bei Hagelschäden

(Auszüge aus einem Info des Bundesverbandes der freiberuflichen und unabhängigen Sachverständigen für das Kraftfahrzeugwesen e.V. -BVSK-)

 
In den hagelschadengefährdeten Regionen befürchten die Autofahrer in diesen Monaten wieder sogenannten "Hagelschlag", durch den in sekundenschnelle erhebliche Schäden am Fahrzeug verursacht werden.

Neben dem Ärger über das von kleinen Kratern übersäte Auto, kommt dann auch oft noch der Ärger über die Abwicklung des Schaden mit der eigenen Kaskoversicherung hinzu. Auslöser einer zunehmenden Zahl von Sachverständigenverfahren und Anfragen bei den größten Verband qualifizierter Kfz-Sachverständiger, sind Auseinandersetzungen über die geeignete Reparaturmethode zur Behebung der Hagelschadendellen. Zu dem Stichwort "sanfte Reparaturmethode" hat sich ein Verfahren etabliert, daß von einem Ausdrücken der Hageldellen ausgeht, ohne daß Lackierungen oder Spachtelarbeiten erforderlich wären.

Das Problem liegt nun darin, daß längst nicht jeder Hagelschaden durch die "sanfte Reparaturmethode" behoben werden kann, Versicherer jedoch dennoch bei Ihren Entschädigungszahlungen die erheblich geringeren Aufwendungen für eine "sanfte Reparaturmethode" zugrunde legen. Ein zweites Problem liegt darin, daß nur wenige Kfz-Reparaturbetriebe in der Lage sind, diese Reparaturmethode auch fehlerfrei anzuwenden. Hat der Versicherungsnehmer Zweifel, ob der Schaden, wie ihn der Versicherer festgestellt hat, auch mit der vorgegebenen Reparaturmethode zu beheben ist, sollte er in seinem Vertrauensbetrieb oder bei einem Kfz-Sachverständigen seines Vertrauens nachfragen, ob die Schadenfeststellung des Versicherers nachvollziehbar ist. Eine derartige Überprüfung wird von Sachverständigen, zumeist zu einem geringen Pauschalpreis vorgenommen. Ergeben sich aus der Bewertung des Sachverständigen Unterschiede oder ergibt sich aus den Auskünften des Kfz-Reparaturbetriebes, daß vorliegend eine Neulackierung erforderlich ist, sollte der Versicherungsnehmer seine Versicherung unverzüglich zur Zahlung auffordern und sobald diese die Zahlung ablehnt, das sogenannte "Sachverständigenverfahren" gemäß § 14 der Versicherungsbedingungen AKB einleiten. Im Rahmen des Sachverständigenverfahrens, versuchen sich ein Sachverständiger des Versicherers sowie ein benannter Sachverständiger des Versicherungsnehmers gegebenenfalls unter Zuhilfenahme eines Obmannes, über die tatsächliche Höhe des Schadens zu verständigen.

Nähere Auskünfte zum Ablauf des Sachverständigenverfahrens erhalten Sie bei uns.

zurück drucken